HELYSZÍNI SEGÍTSÉG · 0–24
Hívja Tamást, egyeztessük a segítséget
Tamás hívása · 0–24+36 20 265 21 02A helyszínt, a hibát, a várható érkezést és a díjat telefonon egyeztetjük.
Félretankolásnál ne indítsa be a motort. Teendők félretankolás esetén
Helyszíni hibafeltárás és autójavítás
Nem indul az autó, vagy menet közben jelentkezett a hiba? Hívja Tamást, és mondja el, hol áll a jármű, illetve mit tapasztal. Telefonon egyeztetjük a segítség lehetőségét, a várható kiérkezést és a díjazást. Martonvásár környékén, Budapesten és más helyszíneken is a pontos cím és az aktuális elérhetőség alapján vállalunk kiszállást.
A helyszínen elvégezhető javítást igyekszünk ott megoldani. Ha a hiba műhelyfelszerelést vagy további vizsgálatot igényel, egyeztetjük az autó szervizbe szállítását.
Bikázás és akkumulátorcsere
A nehéz indítást vagy az indítás teljes elmaradását többféle hiba okozhatja. Felmérjük, hogy az akkumulátor lemerülése állhat-e a háttérben, és segítünk a járműhöz megfelelő indítási eljárással. Akkumulátorcserét a szükséges típus és annak elérhetősége alapján egyeztetünk.
Ha töltési vagy más elektromos hibára utaló jel mutatkozik, további vizsgálat válhat szükségessé. A sikeres indítás önmagában nem jelenti a hiba végleges megszüntetését.
Diagnosztika és a következő lépés egyeztetése
A hibajelenség és a jármű adatai alapján felmérjük a helyszíni vizsgálat lehetőségeit. A diagnosztikai hibakód támpontot adhat, a javítás módjához azonban további ellenőrzésre is szükség lehet.
Ha helyben nem végezhető el a javítás, előre egyeztetjük a szállítás célját és feltételeit. Márkafüggetlen szervizpartnerhez történő szállításban is segítünk.
Téves tankolás: benzin a dízelbe vagy gázolaj a benzines autóba
Ha rossz üzemanyag került a tankba, ne adja rá a gyújtást, és ne indítsa be a motort. Ha már elindult, biztonságos helyen álljon meg és állítsa le a motort. Híváskor jelezze, milyen autóról van szó, milyen üzemanyagot és körülbelül mennyit tankolt, illetve járt-e azóta a motor.
Félretankolásnál kiürítjük a tankot, eltávolítjuk a tévesen betöltött üzemanyagot, és átmossuk az üzemanyagrendszert. Ezután a járműhöz megfelelő üzemanyagot töltünk a tankba, és ha az autó műszaki állapota ezt lehetővé teszi, elindítjuk a motort.
A helyszíni beavatkozás lehetőségét a jármű és a körülmények alapján egyeztetjük. Ha a motor már járt a rossz üzemanyaggal, további vizsgálatra vagy javításra is szükség lehet. Ilyenkor a szervizbe szállítást is megbeszéljük.
Helyszíni kerékcsere
Defektet kapott, de nincs megfelelő eszköze a kerékcseréhez? Van kerékkulcsa, de nem tudja meglazítani a kerékcsavarokat? Helyszíni kerékcserében is segítünk.
Híváskor mondja el a pontos helyszínt és az autó típusát. Jelezze, van-e használható pótkerék, illetve elérhető-e a kerékőr kulcsa, ha az autóhoz tartozik. Ezek alapján egyeztetjük a helyszíni kerékcsere vagy szükség esetén az elszállítás lehetőségét.
Autónyitás: bent maradt vagy elveszett kulcs
Bezáródott az autó, és a kulcs az utastérben vagy a csomagtartóban maradt? Elvesztette a kulcsot, és nem tud bejutni a járműbe? Helyszíni autónyitásban is segítünk.
Telefonon adja meg az autó márkáját, típusát és évjáratát, valamint jelezze, hogy a kulcs az autóban van-e, elveszett, vagy rendelkezésre áll pótkulcs. A nyitás lehetőségét és feltételeit a konkrét jármű alapján egyeztetjük. Elveszett kulcs esetén az autó kinyitása önmagában még nem biztosítja a motor indíthatóságát.
Mit mondjon el telefonon?
- A pontos helyszínt, autópályán a menetirányt és a kilométerszelvényt is, ha ismert.
- Az autó márkáját, típusát és a tapasztalt hibát.
- Beindul-e, gurítható-e a jármű, illetve látható-e figyelmeztető jelzés.
- Hányan utaznak az autóval, és szükséges lehet-e szervizbe szállítás.
Gyakori kérdések
Mikor érkezhet meg a segítség?
A várható érkezést a helyszín, a forgalom és az aktuális feladatok alapján telefonon egyeztetjük. Általános, minden helyszínre érvényes kiérkezési időt nem ígérünk.
Mennyibe kerül a kiszállás és a javítás?
A díj a távolságtól és a szükséges munkától függ. Az ismert körülmények alapján előre egyeztetünk. Ha a helyszínen további munka szükségessége derül ki, annak feltételeit külön megbeszéljük.
Mi történik, ha helyben nem javítható az autó?
Egyeztetjük a szervizbe szállítást. Az autómentésről az autómentés 0–24 főoldalán, nagyobb járművek szállításáról a gép- és járműszállítás oldalán talál további információt.
Hívom Tamást: +36 20 265 21 02